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产品设计方法容错性02:如何进行产品容错性设计

来源:幸运赛车彩票 日期:2020-02-10 11:36 浏览:242

  !我不知道怎么做产品。15天的在线学习弥补了产品经理必要的技术知识不再被开发所愚弄。理解一下。

  。第一、个正确的指导和暗、示是针对新手用户,因为高级用户或已经使!用过的&#;用户已经熟悉了产品的操作过程和反溃对产品有一定的理解。

  对于新手用户来说,第一次接触产品实际上是一个学习过程,此时正确的指,导和暗、示尤为重要、。例如,当您第一次访问时,,许多应用程序将有一个引导页面,以清楚地告诉新手产品的功能性和简单性。

  第二种情况是面对新的在线功能,如、果它是一个相对较大的、版本变化,它仍然是陌;生的大多数用户。当然,需要正确有效的指导和暗示。

  这种设计是常!见的。现在几乎所有的搜索引擎。都有这样的错误。反馈设计,这可能会帮助用户在搜索关键字时拼写错误。例如,淘宝网正在寻找商!品名称。

  例如,在百度的注册页面右侧的密码设置。百度注册表格中的密码选择提示文案非常简洁。每个字段表达一个关键点,;并。将最重要,的信息放&#;在字符号的顶部;。因此,用户可以一见钟情地获得和理解这一重&#;要信息。引导应简单易理解,,以确保用户在注意指导;或提示后能够快速获取信息,以帮助减少错误的概率。

  这三种颜色的突出和有助于在用户的视线中形成刺激,以&#;确保用户、在,操作前注意到这种指导和暗示信息。如果您可以!确保用户在操作前乍一看就能获得这一重&#;要信息,!并且该信息非常清楚和容易理解,则该提示的有效性自然得到改善。

  这种不可逆转的行动意味着这些行动可能会产生更严重的后果,例如,当你给一个非常重要的角色发电子邮件时,你可能&#;会忘记写主题。当发送一个没有主题的电子邮件时,它可能会给你带来更严重、的后果,所以它会提醒你,你。确定你必须发送一个没有主题的电子邮件吗?在这一点上,它将为您提供各种选项供您选择。或者你已经写了很长时间的电子邮件,但是你不小心点击了取,消按钮,这会导致你&#;电子邮件的丢失。当然,我们假定电子邮件没有实时保存,所以、当您点击取消它时,它将导致电子邮件丢失。这是一个相对严重和不可逆转的结果,所以我会提!醒你,你真的不想在这个时候;保存它吗?你不只是错过了为你选择的机会。。

  如何从。设计中避免用户错误是一种非常必要的方法。自古以来,人们就建立了一些障碍;或限制,以避免错误。有些朋友可能会听到这个词,认为障碍当然不是很好。毕竟,我们&#;常说我们必须摆脱障碍。有时障碍是专门设计;的。例如,在中国、历史上,万里长城被用、来抵御北方游牧民的入侵,然后是今天道路交&#;通&#;限制的减速带。

  例如,就像我们开车。如果这条路很危险,很容易发生意外,那我们的目的是什么?试着减少事故。嗯,如果发现很,多事故是因为,人们不遵守交通规则来驾驶快车,那么我们应该让他!们不&#;要开得这么,快。

  因此,障碍和限制在一定程度上达到了我们的目标,即限制驾&#;驶员的&#;驾驶速度,从而在一定程度上降低了事故发生;的,概率。

  我们刚才谈到了如何提醒用户可;能发生的后果,如果它是不可逆转的。这实际上是一个不可逆转的时刻,所以在这个阶段,我们;可以增、加不可逆转的操作。

  在产品设计中,该方法主要通过在操作入口处设置障碍或!直接。禁止操作来避免错误。例如&#;,&#;Windows系统提供隐藏文件的功能。&#;用户可以隐藏重要的系统文件,以免误删。

  灰,分是限制某些操,作的好方法。一些网站直接将无法操作的部分灰色放置在哪里,比如在哪;里选择、控制设计,以避免用户错误地选择过去;的日期。

  例如,微信公共平台的认证页面将根。据操作步骤告诉用户,当前可以执行当前操作。让用户只关注当前的任务步骤,以防止用户出现错误;另,一方面,预测其他操作方式、。

  错误的反馈文案应该是清晰和准确的,这样用户就可以理解错误的原因,以便于下一步的修改。错误信息中使用的语言应该是准确的,而不是,空洞的。和模糊的。最好告诉用户错误的原&#;因是什么句子和哪个词。

  例如,如果用户名称不存在,则应、提示用户名称不存、在;如果用户名称&#;存在,则应提示密码错误;但是当前网页提示。用户名或密码错误,这意、味着用户名的错误可能是密、码错误,这使得&#;用户难以理解错误的原因不方!便下一步修改。

  如果提示不准确地指示用户做正确的事情,则只有当检查错误的效率自然!降低产品的容错性能时,才会出现问题。

  根据可用性理论,用户没有错误,因为它不能正确,地解释用户的操作。不要责怪用户在错误的信息中。我们应该向用户道歉,为用户提供情感支持,并主动识别和处理用户的情感状况。可以减轻强烈的消极情绪和;挫折、感。

  如果、错误。是不可避免的,合理和适当的提示可以减少用;户的挫折感。我们应该简&#;单、直观地解释这个问、题的原因和原因,并在更多的信息中提供一些相应的&#;解决方案,以;提高提示信息的有效性。同时,有时错误页面被设计成一个迷你游戏,这可以被看作是弥补浏览器的错误;。

  反馈错误可以。及时确保用户可以在每个阶段进行回馈,以避免因为&#;一个小错误必须。修改相关内容以提高成;功完成任务的效率。,反馈不仅指出了错误,而且幸运赛车彩票指出了错误。

  优酷视频登录列表将立即反馈用户名称后,输!入错误的用户名,以避免用户在输;入密码点击登录后发现错误。这;样,用户就可;以立!即停止跟踪以解决当前的问题。

  如果用户在操作过程中出现错误,,请及时反;馈用户尽快发现错误。同时,我们应该及时提供纠错,以帮助系统自动纠正错误。这样,即使用户操作错误,成功,完成操作的效率、也可以大,大提高。

  用户应尽可能注意保存操作信息,以便在每次操作后及时恢复,特别是在完成操作步骤时。&#;最好是提&#;供安全恢复到最近的错误点,这样用户就可以快速地将损失或错误从。修正步骤转移。到正确的过程中。

  最常见的软件,,如微软用户编辑文档,可以取消上!一次编辑,如果他们发现错误需要修改。恢复错误。Photoshop还将保存用户操作的历史记录,以便于,用户更正。

  用户应尽可能多地注意保存操作信息,以便在,每次操作后及时恢复;如果任务结束后操作错误。最好是提供安全恢复到最近的错误点,这样用户就可以快速地将损失或错误从修正、步骤转移到正确的过、程中。

  iPhone照片的恢复和一些手机的恢复可以迅速恢复到原来的状态,当用户错误。Photoshop的历史动作是默认保存最新20个。操作或设定自己数量的、一个很好的例;子。用户可以通过设定数量的每一步来恢复。

  例如,一些电,子邮件提供取消功能。如果用户错误地删除电子;邮件,他们可以取消操作,甚至。可以在一&#;定时间、内单击发送电子邮件按钮。

  让用户自然地使用;产品来减轻用户的负担,这里所谓的负担。减轻主要包括三个方面:记忆识别和操作。

  记忆是人类的一项非常重!要的心理活动。它是。许多其他思维活动和、行为的基矗在所有的认知和心理活动中,内存是与用户接口设计关系最密切,的问题之一。

  请记住,用户控制和信息保持控制的一致性,以减少用户对不同操作的记忆。我们首先可以记住用户的行为,、让用户改变他的行为。例如,在输入密码错误后刷新登录页面的用户仍然;保存新输!入的用户名;许多网站需要收集用户的个人信息。还将有一个状态提示已经完成的百分比,以及哪些信息需要改进,以帮助&#;用户、记住。未完成的控制等等。这些方法有助于用户记忆丧失用户的记忆负担。

  新浪微博注册页面输入电子邮件时,,各种电子邮件的后缀将相应出现,供用户快速选择,以;减;少用户的操作次数。同时,它提醒用户登录名称的形式,因此减;少操作次数和操作过程的提示也有助于降低用户误码的概率。

  微信!官方账户:BingoL&#;ight是产品经理的专栏作家。深圳关注互,联网动态,关注。新鲜有趣的产品,探索生活方式的转变。我还有很多事情要做,比如你想欢迎沟通。

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